Chính Sách Bảo Mật 8kabet

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 8kabet, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau do chính người dùng cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung phục vụ quy trình KYC.

Ngoài thông tin người dùng chủ động cung cấp, 8kabet cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trang đã xem, thao tác tương tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện người dùng.

Trong một số trường hợp, 8kabet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Các đối tác xác minh danh tính và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin công khai từ mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội.

Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này và chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp đã được quy định.

8kabet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng vì các mục đích cụ thể sau đây:

Với sự đồng ý của bạn, 8kabet có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email tiếp thị.
• Cập nhật tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản.
• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8kabet.

Việc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng — những thông báo này vẫn được gửi vì lý do bảo vệ tài khoản của bạn.

8kabet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc cần-biết tối thiểu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm toán định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật độc lập được tiến hành ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8kabet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định AML.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: 90 ngày.

8kabet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh: Chia sẻ tài liệu KYC với các đối tác xác minh danh tính có uy tín để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp game để vận hành các trò chơi trên nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 8kabet. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật t ài khoản của bạn. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 8kabet.

Với tư cách là người dùng 8kabet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 8kabet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8kabet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn cho rằng 8kabet đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến chúng tôi. Quy trình xử lý khiếu nại của 8kabet bao gồm:

• Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Điều tra và đánh giá nội dung khiếu nại trong vòng 20 ngày làm việc.
• Thông báo kết quả và biện pháp khắc phục (nếu có) trong vòng 30 ngày làm việc.

8kabet coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách công bằng và minh bạch.

Dịch vụ của 8kabet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC xác minh độ tuổi thực tế thông qua tài liệu giấy tờ tùy thân.
• Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8kabet, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8kabet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng 8kabet.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kabet sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 8kabet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu Quyền Riêng Tư] – [Tên tài khoản của bạn]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng 8kabet.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8kabet sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong suốt quá trình giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.